상품이 배송 준비 중 상태이기 전까지 배송지 변경이 가능합니다. 마이페이지의 주문 상세 화면에서 변경하거나 고객센터로 문의해 주세요.

결제 완료 또는 상품 준비 중 단계에서는 마이페이지 > 주문 내역에서 직접 취소를 신청할 수 있습니다. 이미 발송된 상품은 반품 절차로 진행됩니다.

상품 수령일로부터 7일 이내에 마이페이지 > 주문 내역에서 교환 또는 반품을 신청해 주세요. 상품 상태와 신청 사유에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다.

상품을 사용하거나 훼손한 경우, 상품의 택 또는 포장이 제거된 경우, 주문 제작 상품 등은 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.

비회원도 주문할 수 있습니다. 주문 시 입력한 주문번호와 연락처를 이용하여 비회원 주문 조회 페이지에서 주문 내역을 확인할 수 있습니다.

로그인 화면의 비회원 주문 조회 메뉴에서 주문번호와 주문자 정보를 입력하면 주문 상태와 배송 정보를 확인할 수 있습니다.

쿠폰별 사용 조건에 따라 적립금과 함께 사용할 수 있습니다. 결제 화면에서 적용 가능한 쿠폰과 적립금을 확인해 주세요.

유효기간이 남아 있는 쿠폰은 주문 취소가 완료된 후 다시 복원됩니다. 단, 이벤트성 쿠폰이나 일부 쿠폰은 복원되지 않을 수 있습니다.

상품에 따라 재입고될 수 있습니다. 재입고 알림을 신청하면 상품 입고 시 등록하신 연락처 또는 알림 수단으로 안내해 드립니다.